Opnieuw identificeren bij NIBC

Identificeer jezelf online veilig en snel vanuit huis via je online omgeving MijnNIBC. Gebruik je geldige identiteitsbewijs, een pc/tablet en smartphone, het duurt slechts enkele minuten.

Je kunt de identiteitscontrole (nog) niet in de app voltooien. We vragen je daarom in te loggen via de NIBC website.

Stap 1: Pak uw geldige identiteitsbewijs

De identiteitsbewijzen die je kunt gebruiken zijn:

• paspoort (Nederlands of internationaal)
• identiteitskaart (Nederlands)

Een rijbewijs kan dus niet. Dat komt omdat daarop een aantal belangrijke gegevens ontbreken die wij nodig hebben, zoals jouw volledige voornamen.

Stap 2: Log in op MijnNIBC via de website 

• Log in via de NIBC website op jouw online omgeving MijnNIBC. Je kunt de identifiteitscontrole nog niet via de app voltooien.
• Klik links in het menu op Instellingen.
• Klik op Online identificatie en daarna op Start online identificatie. 
• Je ziet een QR-code staan. 
• Je pakt jouw smartphone erbij en opent de camera app.
• Richt je smartphone op de QR-code. Er verschijnt een geel kader om de QR-code.
• Onder de QR-code zie je waar de code je naartoe leidt. Tik hierop en het identificatieproces gaat verder in de browser op je smartphone
• Controleer de foto en upload deze.

Stap 3: Klaar!
Je krijgt een bevestigingsscherm te zien dat je identiteitsbewijs succesvol is verstuurd. Mochten wij nog vragen hebben, dan laten we je dat binnen 2 weken weten. Het is belangrijk dat je jouw identiteitsbewijs uiterlijk negen weken na deze e-mail aanlevert. Anders zijn wij genoodzaakt je rekening te blokkeren voor uitgaande overboekingen.

Bij een gezamenlijke rekening vragen we beide rekeninghouders apart hun identiteitsbewijs te uploaden. Dit doen beide rekeninghouders in hun eigen online omgeving. Als jij of de mederekeninghouder de inloggegevens niet meer weet, kun je deze opnieuw aanvragen. 

Ben je jouw gebruikersnaam vergeten?
Klik dan op de inlogpagina op Gebruikersnaam vergeten.

Ben je jouw wachtwoord vergeten? Volg dan de volgende stappen:

1. Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten.
2. Vul het bij ons bekende e-mailadres in.
3. Je ontvangt een e-mail van ons. Klik op de button in de e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken.
4. Maak een nieuw wachtwoord aan en klik op Volgende.
5. Jouw nieuwe wachtwoord is aangemaakt. Je kunt in het vervolg inloggen met jouw gebruikersnaam en wachtwoord.

Ja, dat kan. Het is wel noodzakelijk dat je een Nederlands Burger Service Nummer (BSN) hebt. Wij ontvangen dan ook graag een kopie van het document waarop jouw BSN staat. Denk hierbij aan een salarisstrook of een document van de Belastingdienst.

Je kunt jezelf inderdaad niet identificeren met je rijbewijs. Dat komt omdat daarop een aantal belangrijke gegevens ontbreken die wij nodig hebben, zoals je volledige voornamen.

Los daarvan vinden wij het belangrijk om jouw nationaliteit te controleren en vast te leggen. Dat zijn we ook verplicht vanuit de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). 

Wij vinden de manier waarop we eerder de identiteitscontrole van onze klanten hebben gedaan niet meer voldoende. Bovendien moeten wij tegenwoordig niet alleen controleren, maar ook de gegevens bewaren en aanvullende vragen stellen over je persoonlijke situatie. Zo krijgen we een goed beeld van wie onze klanten zijn en waarvoor ze hun spaarrekening gebruiken. Op die manier voldoen we aan onze wettelijke verplichtingen en sporen we makkelijker ongebruikelijke transacties en mogelijke criminele activiteiten op.

Als bank zijn we wettelijk verplicht om jouw Burgerservicenummer (BSN) voor wettelijk noodzakelijke processen te vragen en te bewaren. De Algemene wet inzake rijksbelastingen verplicht ons om informatie over jouw vermogen, ontvangen en betaalde rente en leningen, door te geven aan de Belastingdienst. Daarbij moeten wij jouw BSN gebruiken. Daarnaast moeten wij voldoen aan Europese regels rond het depositogarantiestelsel (DGS). NIBC moet het BSN van hun rekeninghouders kunnen verstrekken aan De Nederlandsche Bank.

Heb je vragen over het gebruik van je gegevens bij NIBC en wil je daarover de functionaris gegevensbescherming spreken? Stuur dan een e-mail naar service@nibc.nl.

Zit je zonder een geldig identiteitsbewijs omdat het verlopen is? Je kunt eenvoudig een nieuwe aanvragen bij je gemeente. Krijg je deze niet meteen? Maak je geen zorgen. Je hebt in ieder geval na ontvangst van de 1ste e-mail 9 weken de tijd om hem aan te leveren. Je ontvangt wel tussentijds herinneringen van ons. Na 12 weken blokkeren wij je rekening voor uitgaande overboekingen. Nadat je een nieuw kopie identiteitsbewijs hebt aangeleverd, halen we de blokkade van je rekening af.

Ja, daar kun je op rekenen. Bij NIBC hebben alleen medewerkers toegang tot de aangeleverde gegevens die dat voor de uitvoering van hun werk nodig hebben. Bovendien zijn deze medewerkers zorgvuldig gescreend en hebben ze een bankierseed afgelegd. Ze hebben dus een geheimhoudingsplicht.

Dat kan verschillende oorzaken hebben. Deze oorzaken komen het meest voor:

• De kwaliteit van de foto die je hebt genomen van jouw identiteitsbewijs is niet goed genoeg.  
• Je hebt een vinger/hand voor de lens gehouden.
• Je hebt gegevens afgeplakt.
• Er staat een watermerk op jouw identiteitsbewijs.
• Je identiteitsbewijs is niet meer geldig/verlopen.  
• Je hebt een foto gemaakt van jouw identiteitsbewijs op een beeldscherm.  
• Je hebt een foto gemaakt van een kopie van jouw identiteitsbewijs.   
• Je hebt geen geldig identiteitsbewijs gebruikt.  
  Geldige identiteitsbewijzen zijn een identiteitskaart of een paspoort.  

Ja, dat kan. Maar dat willen we natuurlijk voorkomen! Je krijgt daarom een e-mail met uitgebreide uitleg en (tot drie) herinneringen. Ook zorgen we voor goede uitleg op onze website en in deze veelgestelde vragen.

We zijn bij wet verplicht deze gegevens bij je op te vragen en deze ook daadwerkelijk van je te ontvangen, te controleren en op te slaan. Daar kunnen we helaas niets aan veranderen.

Nee, de gegevens die je aanlevert voor (her)identificatie gebruiken we alleen om je identiteit vast te stellen en om in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplichte controles te doen en een klantprofiel op te stellen. We kunnen wel contact met je opnemen als we aanvullende vragen hebben.

Heb je nog geen online omgeving. Dan kunnen wij jou hierbij helpen. Hiervoor zijn de volgende gegevens nodig om een online omgeving aan te maken:

Uw NIBC rekeningnummer

Uw NAW gegevens

• Voornaam(en)
• Achternaam(en) (geboortenaam en indien van toepassing gehuwde naam)
• Geboortedatum

Uw adresgegevens

• Straatnaam en huisnummer
• Plaatsnaam
• Postcode

Nieuwe contactgegevens

• Een uniek e-mailadres
• Een mobiel telefoonnummer (+31612345678)

Gelieve deze gegevens per e-mail naar ons te sturen, zodat wij uw online omgeving kunnen aanmaken. Door alle benodigde informatie in één keer te verstrekken, kunnen we het proces sneller en efficiënter afhandelen.