Zo communiceren betrouwbare partijen. En fraudeurs juist niet…

Het verschil tussen een echte bank en een oplichter zit niet in de logo's of de taal, het zit in het gedrag. En als je dat eenmaal weet… zie je het meteen. 

Stel: je ontvangt vandaag een e-mail van je bank. Er staat dat er iets mis is met je rekening en dat je direct moet inloggen via de meegestuurde link. Alarmbellen! Want dit is precies hoe oplichters te werk gaan. 

Informeren, verifiëren of onder druk zetten? 

Dit is het belangrijkste verschil om te kennen. Een echte organisatie informeert je: ze vertellen je iets, maar laten jou bepalen wat je doet. Een oplichter zet je onder druk: er is haast en er zijn gevolgen als je niet direct handelt. Ook is er altijd een link of telefoonnummer in het bericht waarmee je 'nu direct' iets moet doen.
 

Zo communiceren betrouwbare organisaties

Banken en overheden hebben duidelijke spelregels in hoe ze met je communiceren. Ook bij NIBC gaan we transparant te werk: 

• We sturen nooit een e-mail of sms met een link om direct in te loggen
• We vragen niet zomaar naar je pincode, wachtwoord of volledige inloggegevens
• We zetten je niet onder tijdsdruk om iets te doen
• We verwijzen je altijd naar onze officiële kanalen - de website of het officiële telefoonnummer 

Onthoud: haast is het wapen van de oplichter. Een echte bank begrijpt het altijd als je even de tijd neemt om te controleren. 

De rode vlaggen van een hacker… 

Oplichters hebben een vast patroon. Ze gebruiken vaak dezelfde technieken, omdat deze in de praktijk blijken te werken. Als je één of meerdere van deze signalen herkent, is de kans groot dat er iets niet klopt: 

• Urgentie en tijdsdruk. 'U moet nu direct handelen', 'uw rekening wordt geblokkeerd', 'dit aanbod verloopt over 10 minuten'.
• Een link om in te loggen. Echte banken sturen geen links om direct in te loggen. Typ altijd zelf het adres in je browser.
• Vragen om inloggegevens of pincode. Geen enkele bank of overheidsinstantie vraagt hier ooit naar - niet via telefoon, e-mail of sms.
• Een afwijkend telefoonnummer of e-mailadres. Kijk goed: fraudeurs gebruiken adressen of nummers die echt lijken, maar nét iets anders zijn!
• Een verzoek om software te installeren. Zoals AnyDesk of TeamViewer, waarmee iemand op afstand je scherm kan meekijken. 
• Een verzoek om geld over te maken naar een 'veilige rekening'. Banken doen dit nooit.  

Hackers worden steeds slimmer. Zeker door de opkomst van AI zijn er voor hackers steeds meer mogelijkheden om je persoonlijk aan te vallen. Maar blijf dit onthouden: een echte bank informeert je en zet je nooit onder druk. Ken je dat verschil, dan ben hackers al een stap voor. 

Verdacht bericht ontvangen? Meld het bij NIBC. Hoe meer meldingen, hoe beter we samen fraude kunnen aanpakken.